Киевская полиграфическая компания пришла ко мне по рекомендации — они уже запускали Google Ads, но лиды стоили слишком дорого. Аудит аккаунта, более чёткая структура ключевых слов и новые каналы сбора лидов (IP-телефония + онлайн-чат) вдвое снизили стоимость лида — за сотрудничество, которое длилось около четырёх лет.
Что делать, когда Google Ads стоит слишком дорого? Киевская типография уже рекламировалась, но платила за лид слишком много. Я провёл аудит аккаунта, перестроил структуру ключевых слов и добавил IP-телефонию и онлайн-чат, чтобы фиксировался каждый звонок, сообщение и заявка — вдвое снизив стоимость лида. Только одно шестимесячное окно принесло 533 лида по $4.
Компания пришла по рекомендации. У них уже был новый сайт и запущенный Google Ads — но цифры не сходились: лиды выходили слишком дорогими, и казалось, что деньги просто утекают.
Покупатели полиграфии ищут очень специфично — по продукту, материалу, технологии — поэтому немалая часть бюджета уходила на не те клики. А сайт захватывал лишь часть спроса: у людей, которые хотели позвонить или задать быстрый вопрос, не было простого способа это сделать.
Так что задача была не запускаться с нуля — а проаудировать то, что уже работает, отрезать слив бюджета и открыть каждый канал, по которому покупатель полиграфии может обратиться.
Пришёл по рекомендации. Проаудировал запущенный аккаунт Google Ads, нашёл, где утекает бюджет, и точно определил, за счёт чего можно снизить стоимость лида.
Настроил Google Analytics и Tag Manager, чтобы фиксировалось и измерялось каждое обращение — а не только заявки из форм.
Сайт захватывал лишь часть спроса. IP-телефония и чат на сайте дали покупателям больше способов обратиться — звонки, сообщения в чате и заявки из форм стали отслеживаемыми лид-сигналами.
Разобрал, как покупатели полиграфии ищут на самом деле (типография, УФ-печать, печать на футболках, на бумаге…), и собрал список минус-слов, чтобы отрезать слив бюджета.
Разделил аккаунт на две кампании — запросы «типография / полиграфия» и запросы «печать» — с ключевыми словами, собранными в плотные группы объявлений.
Откалибровал гео, бюджеты, ставки и расписания показов, пока стоимость лида не упала вдвое; более поздний переход на Maximize Conversions подтвердил эффективность смарт-биддинга и масштабировал его на все кампании.
Аудит запущенного аккаунта, фиксация каждого обращения (звонок, чат, форма) и более плотная структура ключевых слов снизили стоимость лида вдвое. Одно показательное шестимесячное окно принесло 533 лида по $4 — это часть сотрудничества, которое длилось около четырёх лет.
